รถถูกโจรกรรม เคลมประกันอย่างไร

รถถูกโจรกรรม เคลมประกันอย่างไร?
ตื่นเช้ามาไม่เจอรถที่จอดไว้ เป็นสถานการณ์ที่ไม่มีใครอยากเจอ แต่ถ้าเกิดขึ้นจริง สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องรู้ว่าต้องทำอะไรก่อนหลัง เพื่อให้การเคลมประกันเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด

วันนี้เรามาดูขั้นตอนทั้งหมดตั้งแต่ตอนที่รู้ว่ารถหาย จนถึงตอนได้รับค่าสินไหมครับ


ความคุ้มครองการโจรกรรมอยู่ในชั้นไหนบ้าง
เช่นเดียวกับไฟไหม้และน้ำท่วม ความคุ้มครองการโจรกรรมเป็นความคุ้มครองมาตรฐานของชั้น 1 เกือบทุกบริษัท ส่วนชั้น 2+ และชั้น 2 บางบริษัทอาจรวมไว้ แต่ต้องตรวจสอบให้ชัดเจน ในขณะที่ชั้น 3+ และชั้น 3 โดยทั่วไปไม่คุ้มครองการโจรกรรม


ขั้นตอนแรกที่ต้องทำทันทีเมื่อพบว่ารถหาย
ขั้นที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจก่อน

บางครั้งอาจมีความเข้าใจผิด เช่น จำจุดจอดผิด หรือมีคนในครอบครัวนำรถไปใช้โดยไม่ได้แจ้ง ควรตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่ารถหายจริง

ขั้นที่ 2 แจ้งความที่สถานีตำรวจทันที

นี่คือขั้นตอนที่สำคัญที่สุดครับ ต้องแจ้งความโดยเร็วที่สุดเพื่อให้ตำรวจเริ่มดำเนินการติดตามรถ และเพื่อให้ได้รับบันทึกประจำวันซึ่งเป็นเอกสารสำคัญที่สุดในการเคลมประกัน

ควรแจ้งรายละเอียดรถให้ครบถ้วน ทั้งยี่ห้อ รุ่น สี หมายเลขทะเบียน หมายเลขตัวถัง และลักษณะพิเศษอื่นๆ ที่อาจช่วยในการติดตาม

ขั้นที่ 3 แจ้งบริษัทประกันทันที

หลังจากแจ้งความแล้ว ให้โทรแจ้งบริษัทประกันทันที แจ้งหมายเลขกรมธรรม์ วันเวลาและสถานที่ที่คาดว่ารถหาย พร้อมเลขที่บันทึกประจำวันจากตำรวจ


เอกสารที่ต้องเตรียมสำหรับการเคลมรถหาย
บันทึกประจำวันจากสถานีตำรวจ

เอกสารนี้สำคัญที่สุดครับ เป็นหลักฐานยืนยันว่ารถหายจริงและได้แจ้งความตามกฎหมายแล้ว

สำเนากรมธรรม์ประกันภัย

ยืนยันว่ามีความคุ้มครองการโจรกรรมอยู่จริง

สำเนาทะเบียนรถ

ยืนยันความเป็นเจ้าของและข้อมูลรถที่ถูกต้อง

กุญแจรถทุกดอกที่มี

บริษัทประกันมักขอให้ส่งมอบกุญแจรถทั้งหมดที่มีอยู่ เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและยืนยันว่าไม่มีกุญแจสำรองที่อาจถูกใช้ในการโจรกรรม

สำเนาบัตรประชาชนของผู้เอาประกัน

ยืนยันตัวตนของผู้มีสิทธิ์เรียกร้องค่าสินไหม

เอกสารการชำระหนี้ไฟแนนซ์ (ถ้ามี)

หากรถยังผ่อนอยู่ ต้องมีเอกสารยืนยันยอดหนี้คงเหลือ เนื่องจากไฟแนนซ์มักเป็นผู้รับผลประโยชน์ลำดับแรกในกรณีนี้


ระยะเวลารอคอยก่อนพิจารณาว่าเป็นการสูญหายถาวร
บริษัทประกันส่วนใหญ่จะไม่จ่ายค่าสินไหมทันทีที่แจ้งเคลมครับ เนื่องจากต้องให้เวลาสำหรับการติดตามรถก่อน

โดยทั่วไป ระยะเวลารอคอยอยู่ที่ประมาณ 60 ถึง 90 วันหลังแจ้งความ หากในช่วงเวลานี้ตำรวจยังไม่สามารถติดตามรถคืนได้ บริษัทจะเริ่มกระบวนการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมในฐานะการสูญหายถาวร

ในบางกรณีที่มีหลักฐานชัดเจนว่ารถถูกนำไปใช้ในการกระทำผิดกฎหมายร้ายแรงหรือถูกทำลายจนไม่สามารถนำกลับมาใช้งานได้ อาจมีการพิจารณาเร่งกระบวนการให้เร็วขึ้นได้ในบางกรณี


การคำนวณค่าสินไหมกรณีรถหาย
บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมตามมูลค่าตลาดของรถ ณ วันที่เกิดเหตุ ไม่ใช่ราคาที่ซื้อมาหรือวงเงินในกรมธรรม์เสมอไป

หากรถยังผ่อนไฟแนนซ์อยู่ เงินสินไหมจะถูกจัดสรรให้ไฟแนนซ์ก่อนเพื่อชำระหนี้ที่เหลือ ส่วนที่เกินจากยอดหนี้จึงจะตกเป็นของเจ้าของรถ


ตารางสรุปขั้นตอนการเคลมรถหาย

หากพบรถหลังจากได้รับค่าสินไหมแล้ว
ในกรณีที่ตำรวจติดตามพบรถหลังจากที่บริษัทจ่ายค่าสินไหมให้แล้ว กรรมสิทธิ์ในรถคันนั้นจะตกเป็นของบริษัทประกันภัยครับ เนื่องจากบริษัทได้ชดใช้ค่าเสียหายเต็มมูลค่าไปแล้ว

หากเจ้าของเดิมต้องการรถคืน อาจต้องเจรจากับบริษัทประกันเพื่อขอซื้อคืนในราคาที่ตกลงกัน ซึ่งขึ้นอยู่กับสภาพรถและนโยบายของแต่ละบริษัท


สิ่งที่ควรทำเพื่อป้องกันการโจรกรรม
แม้จะมีประกันคุ้มครอง แต่การป้องกันไว้ก่อนย่อมดีกว่า ควรจอดรถในที่ปลอดภัยมีแสงสว่างเพียงพอ ติดตั้งระบบสัญญาณกันขโมยหรือ GPS Tracker ซึ่งบางบริษัทประกันอาจให้ส่วนลดเบี้ยเพิ่มเติมสำหรับรถที่มีอุปกรณ์เหล่านี้ และไม่ทิ้งกุญแจสำรองไว้ในจุดที่คาดเดาได้ง่าย


ตัวอย่างเหตุการณ์จริง
คุณธีรพลจอดรถไว้หน้าคอนโดตอนกลางคืน เช้าวันรุ่งขึ้นพบว่ารถหายไป เขาตรวจสอบให้แน่ใจกับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของคอนโดก่อน แล้วรีบไปแจ้งความทันทีที่สถานีตำรวจใกล้เคียง

หลังแจ้งความ เขาโทรแจ้งบริษัทประกันภายในวันเดียวกัน และส่งเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดภายในสัปดาห์นั้น รวมถึงกุญแจสำรองที่มีอยู่

ผ่านไป 75 วัน ตำรวจยังไม่สามารถติดตามรถคืนได้ บริษัทประกันจึงเริ่มกระบวนการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมในฐานะการสูญหายถาวร และจ่ายเงินตามมูลค่าตลาดของรถให้กับเขาภายในเวลาไม่นานหลังจากนั้น เนื่องจากเอกสารของเขาครบถ้วนตั้งแต่แรกและให้ความร่วมมือกับบริษัทเป็นอย่างดีตลอดกระบวนการ


สรุป
การเคลมประกันกรณีรถถูกโจรกรรมมีขั้นตอนที่ชัดเจน เริ่มจากการแจ้งความทันทีเพื่อให้ได้บันทึกประจำวัน ตามด้วยการแจ้งบริษัทประกันและเตรียมเอกสารให้ครบถ้วน จากนั้นต้องรอระยะเวลาที่กำหนดเพื่อให้ตำรวจติดตามรถก่อนที่บริษัทจะพิจารณาจ่ายค่าสินไหมในฐานะสูญหายถาวร การเตรียมเอกสารให้ครบและให้ความร่วมมือกับทุกฝ่ายอย่างรวดเร็ว จะช่วยให้กระบวนการทั้งหมดเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด

ปรึกษาเรื่องประกันวินาศภัยได้เลยครับ ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

อยากมีอาชีพที่บริหารเวลาเองได้ รายได้ไม่มีเพดาน สนใจเป็นนายหน้าประกันวินาศภัย เราพร้อมสอน พร้อมสนับสนุน ให้คุณเริ่มต้นได้อย่างมั่นใจ

คุณพรรณเชษฐ รนที (โค้ช ช.) รองกรรมการฝ่ายบริหาร ระดับ Platinum | ศรีกรุงโบรคเกอร์ รหัสนายหน้า AM00035138 ใบอนุญาตนายหน้าประกันวินาศภัย เลขที่ 6304012357 ใบอนุญาตนายหน้าประกันชีวิต เลขที่ 6303006901 โทร 086-890-1888 LINE: @kml3166k ซื้อประกันออนไลน์: https://share.724.co.th/insure/a/motor/AM00035138 

 www.srikrungmgmnetwork.com  | www.ศรีกรุง.com