การยื่นเคลมประกันต้องเตรียมอะไรบ้าง

การยื่นเคลมประกันต้องเตรียมอะไรบ้าง?
หลายคนกังวลเรื่องการเคลมประกันมากกว่าเรื่องอื่นใด เพราะกลัวว่าจะเตรียมเอกสารไม่ครบ กลัวขั้นตอนยุ่งยาก หรือกลัวว่าจะถูกปฏิเสธโดยไม่รู้สาเหตุ

ความจริงแล้ว การยื่นเคลมไม่ใช่เรื่องซับซ้อนครับ ถ้าเตรียมตัวให้ถูกต้องตั้งแต่แรก วันนี้เรามาดูกันว่าการยื่นเคลมต้องเตรียมอะไรบ้าง เพื่อให้กระบวนการราบรื่นที่สุด

หลักการพื้นฐานก่อนยื่นเคลม
ไม่ว่าจะเป็นประกันประเภทไหน หลักการพื้นฐานที่เหมือนกันคือ ต้องพิสูจน์ได้ว่าเกิดเหตุการณ์อะไร เกิดขึ้นเมื่อไหร่ ความเสียหายมีมูลค่าเท่าไหร่ และเหตุการณ์นั้นอยู่ในความคุ้มครองของกรมธรรม์

เอกสารทุกอย่างที่เตรียมจึงต้องตอบคำถามเหล่านี้ให้ได้ครับ ยิ่งมีหลักฐานที่ชัดเจนและครบถ้วนมากเท่าไหร่ การพิจารณาก็ยิ่งรวดเร็วและมีโอกาสได้รับสินไหมเต็มจำนวนมากขึ้น

เอกสารพื้นฐานที่ต้องมีทุกกรณี
สำเนากรมธรรม์ประกันภัย

เอกสารยืนยันว่าคุณมีความคุ้มครองอยู่จริง และระบุเงื่อนไขความคุ้มครองที่เกี่ยวข้อง

แบบฟอร์มแจ้งเคลม

บริษัทแต่ละแห่งมีแบบฟอร์มของตัวเอง ส่วนใหญ่สามารถดาวน์โหลดจากเว็บไซต์หรือขอจากตัวแทนได้ ต้องกรอกรายละเอียดเหตุการณ์ วันเวลา สถานที่ และลักษณะความเสียหาย

สำเนาบัตรประชาชนของผู้เอาประกัน

ใช้ยืนยันตัวตนว่าเป็นผู้มีสิทธิ์ในกรมธรรม์จริง

หมายเลขอ้างอิงการแจ้งเหตุ

ถ้าได้แจ้งเหตุไปแล้วทางโทรศัพท์ จะได้รับเลขอ้างอิงมา ให้แนบมาด้วยเพื่อให้ระบบเชื่อมโยงข้อมูลได้ถูกต้อง

เอกสารเฉพาะตามประเภทประกัน
ประกันรถยนต์

ต้องเตรียมสำเนาทะเบียนรถ ใบขับขี่ของผู้ขับขี่ในขณะเกิดเหตุ บันทึกประจำวันจากสถานีตำรวจถ้ามีการแจ้งความ ภาพถ่ายความเสียหายของรถทุกมุม และถ้ามีคู่กรณี ต้องมีข้อมูลของคู่กรณีและกรมธรรม์ของฝ่ายตรงข้ามด้วย

ประกันบ้านและทรัพย์สิน

ต้องเตรียมสำเนาโฉนดหรือเอกสารแสดงสิทธิ์ในทรัพย์สิน ภาพถ่ายความเสียหายทุกมุมก่อนการซ่อมแซมหรือเคลื่อนย้าย รายการทรัพย์สินที่เสียหายพร้อมมูลค่าประมาณการ และบันทึกประจำวันจากตำรวจในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการโจรกรรมหรือเหตุอาชญากรรม

ประกันสุขภาพ

ต้องเตรียมใบรับรองแพทย์ที่ระบุการวินิจฉัยโรคและการรักษา ใบเสร็จรับเงินค่ารักษาพยาบาลตัวจริง ผลการตรวจทางห้องปฏิบัติการที่เกี่ยวข้อง และประวัติการรักษาในกรณีที่บริษัทขอเพิ่มเติม

ประกันการเดินทาง

ต้องเตรียมตั๋วเครื่องบินและบอร์ดิ้งพาส หนังสือยืนยันความล่าช้าหรือยกเลิกจากสายการบิน ใบเสร็จค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ และในกรณีกระเป๋าหายต้องมีรายงานจากสนามบินด้วย

ตารางสรุปเอกสารตามประเภทประกัน

การเตรียมหลักฐานภาพถ่ายอย่างมีประสิทธิภาพ
ภาพถ่ายคือหลักฐานสำคัญที่สุดในหลายกรณีครับ การถ่ายภาพที่ดีควรครอบคลุมทั้งภาพรวมของสถานที่เกิดเหตุ และภาพระยะใกล้ของความเสียหายแต่ละจุด

สำหรับอุบัติเหตุรถยนต์ ควรถ่ายภาพให้เห็นตำแหน่งของรถทั้งสองคันก่อนเคลื่อนย้าย ป้ายทะเบียนของทั้งสองฝ่าย สภาพถนนและสัญญาณไฟ รวมถึงความเสียหายของรถทุกจุดทั้งใกล้และไกล

สำหรับความเสียหายในบ้าน ควรถ่ายให้เห็นสภาพก่อนการเคลื่อนย้ายหรือซ่อมแซมใดๆ ถ่ายให้เห็นทั้งภาพรวมของห้องและรายละเอียดของแต่ละชิ้นที่เสียหาย

ระยะเวลาที่ต้องยื่นเคลม
กรมธรรม์แต่ละประเภทมีกำหนดระยะเวลาในการแจ้งเหตุและยื่นเอกสารที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปการแจ้งเหตุเบื้องต้นควรทำภายใน 24 ถึง 72 ชั่วโมงหลังเกิดเหตุ ส่วนการยื่นเอกสารประกอบอาจมีเวลาให้นานกว่า เช่น 7 ถึง 30 วัน ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของกรมธรรม์

ควรตรวจสอบระยะเวลาที่ระบุในกรมธรรม์ของตัวเองให้แน่ชัด เพราะการยื่นเอกสารล่าช้าเกินกำหนดอาจส่งผลต่อการพิจารณาสินไหม

ตัวอย่างเหตุการณ์จริง
คุณเอกชัยรถยนต์ถูกขโมยขณะจอดอยู่หน้าบ้าน เขาแจ้งความที่สถานีตำรวจทันทีและได้รับบันทึกประจำวัน จากนั้นโทรแจ้งบริษัทประกันภายในวันเดียวกัน

เมื่อบริษัทขอเอกสารเพิ่มเติม เขาเตรียมสำเนากรมธรรม์ สำเนาทะเบียนรถ บันทึกประจำวันจากตำรวจ และสำเนาบัตรประชาชนส่งให้ครบภายใน 3 วัน เนื่องจากเอกสารครบถ้วนและชัดเจน บริษัทใช้เวลาพิจารณาเพียง 2 สัปดาห์ก่อนอนุมัติจ่ายค่าสินไหมตามมูลค่าตลาดของรถ

ในทางกลับกัน หากเขาไม่ได้แจ้งความทันทีหรือไม่มีบันทึกประจำวัน การพิสูจน์ว่ารถถูกขโมยจริงอาจทำได้ยากกว่ามาก และอาจทำให้การพิจารณาล่าช้าหรือมีความซับซ้อนเพิ่มขึ้น

เคล็ดลับเพื่อให้การเคลมราบรื่น
เก็บสำเนากรมธรรม์ไว้ในที่ที่หาง่าย ทั้งแบบเอกสารและไฟล์ดิจิทัลในโทรศัพท์มือถือ เพื่อให้สามารถเข้าถึงได้ทันทีเมื่อเกิดเหตุ

เมื่อเกิดเหตุ ให้บันทึกข้อมูลทุกอย่างทันทีในขณะที่ยังจำรายละเอียดได้ชัดเจน ทั้งเวลา สถานที่ และลำดับเหตุการณ์

ติดต่อบริษัทประกันหรือนายหน้าของคุณทันทีที่เกิดเหตุ เพื่อให้ได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับเอกสารที่ต้องเตรียมอย่างถูกต้องตั้งแต่แรก ลดความเสี่ยงที่จะเตรียมเอกสารไม่ครบและต้องส่งเพิ่มหลายรอบ

สรุป
การยื่นเคลมที่ราบรื่นเริ่มต้นจากการเตรียมตัวที่ดีครับ การรู้ว่าต้องใช้เอกสารอะไร ถ่ายภาพหลักฐานอย่างไร และต้องดำเนินการภายในกี่วัน จะช่วยลดความตื่นเต้นและความยุ่งยากเมื่อเกิดเหตุจริง สิ่งสำคัญที่สุดคือการบันทึกหลักฐานให้ครบถ้วนตั้งแต่จุดเกิดเหตุ และติดต่อบริษัทประกันหรือนายหน้าทันทีเพื่อขอคำแนะนำที่ถูกต้องในแต่ละกรณี

ปรึกษาเรื่องประกันวินาศภัยได้เลยครับ ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

อยากมีอาชีพที่บริหารเวลาเองได้ รายได้ไม่มีเพดาน สนใจเป็นนายหน้าประกันวินาศภัย เราพร้อมสอน พร้อมสนับสนุน ให้คุณเริ่มต้นได้อย่างมั่นใจ

คุณพรรณเชษฐ รนที (โค้ช ช.) รองกรรมการฝ่ายบริหาร ระดับ Platinum | ศรีกรุงโบรคเกอร์
รหัสนายหน้า AM00035138
ใบอนุญาตนายหน้าประกันวินาศภัย เลขที่ 6304012357
ใบอนุญาตนายหน้าประกันชีวิต เลขที่ 6303006901
โทร 086-890-1888 LINE: @kml3166k
ซื้อประกันออนไลน์: https://share.724.co.th/insure/a/motor/AM00035138
www.srikrungmgmnetwork.com | www.ศรีกรุง.com